Umfangreiches Leistungsspektrum

Durch sein umfassendes Leistungsspektrum positioniert sich das ZIVIT als bedeutendes Shared-Service-Center für IT-Dienstleistungen innerhalb der öffentlichen Verwaltung. Zu seinen Kernkompetenzen gehören insbesondere die Bereitstellung einer bundesweiten IT-Infrastruktur, der 24-stündige Betrieb zentraler Verwaltungsverfahren, die Entwicklung von Individualsoftware für die öffentliche Verwaltung - insbesondere für die Bundesfinanzverwaltung - und die damit verbundenen Service- und Beratungsleistungen. Dabei orientiert es sich an modernen Methoden und Standards wie der IT Infrastructure Library (ITIL) im Servicebereich und aktuellen prozessorientierten Ansätzen im Qualitätsmanagement.

Gut 1.260 Personen, darunter 508 Software-Entwickler und 502 Beschäftigte in IT-Betrieb und -Service, betreuen rund 250 Fachverfahren und pflegen über 3000 Server. Ein Service Desk mit 30 Agenten steht den ZIVIT-Kunden rund um die Uhr an sieben Tagen die Woche zur Verfügung. Allein im Geschäftsbereich profitieren davon rund 40.000 Anwender.