Leistungsangebot

Für uns bedeutet Kundenfokussierung alle Ressourcen des ZIVIT als DLZ-IT auf das zu konzentrieren, was für unsere Weiterentwicklung am wichtigsten ist: die Kunden. Dies bedeutet auch, die Perspektive zu wechseln: Alles wird aus dem Blickwinkel des Kunden betrachtet. Nur so können wir die Wünsche unserer Kunden analysieren und entsprechend umsetzen.

Aus diesem Blickwinkel erarbeiten wir maßgeschneiderte Lösungen, gepaart mit einer offenen und konstruktiven Zusammenarbeit.

Quelle: www.pixelio.de/F.H.M.

Wir streben mit unseren Kunden und Partnern eine langjährige Zusammenarbeit an und bieten ihnen nachhaltige, zukunftsorientierte Lösungen.

Klare Strukturen, unkomplizierte Abläufe und ein kreatives Resultat machen das ZIVIT zum verlässlichen Partner in allen Kundenbelangen.

Zu unseren Kernkompetenzen gehören insbesondere die Bereitstellung einer bundesweiten IT-Infrastruktur, der 24-stündige Betrieb zentraler Verwaltungsverfahren, die Entwicklung von Individualsoftware für die öffentliche Verwaltung - insbesondere für die Bundesfinanzverwaltung - und die damit verbundenen Service- und Beratungsleistungen. Dabei orientiert es sich an modernen Methoden und Standards wie der IT Infrastructure Library (ITIL) im Servicebereich und aktuellen prozessorientierten Ansätzen im Qualitätsmanagement.

Gut 1.300 Personen, darunter 510 Software-Entwickler und 520 Beschäftigte in IT-Betrieb und -Service, betreuen rund 250 Fachverfahren und pflegen über 3000 Server.

Ein Service Desk mit 30 Agenten steht den ZIVIT-Kunden rund um die Uhr an sieben Tagen die Woche zur Verfügung. Allein im Geschäftsbereich profitieren davon rund 40.000 Anwender.